RECLAMAÇÕES E RESPOSTAS

Assunto da Mensagem: Lojas TED proibi uso do banheiro
Mensagem Enviada em 21/12/2011 por Anderson Diogo ( Consumidor)
BANHEIRO DE LOJA AGORA PODE SER DEPÓSITO DE MERCADORIAS? 

   Foi o que aconteceu há alguns dias nas lojas TED de Cruzeiro. Pedí para usar o banheiro e uma funcionária disse-me que não poderia pois o local estava servindo como depósito durante o final de ano. Pedí para usar o sanitário dos funcionários e ela negou. Solicitei a presença da gerente e minutos depois a mesma funcionária veio com autorização para que eu usasse o banheiro dos clientes mas advertiu-me: " o senhor vai usar mas continua sendo proibido o uso deste banheiro.Esta é apenas uma excessão". Absurdo!! fiz u so do mesmo e em seguida fui ao encontro da gerente e indaguei o por que deste tratamento pouco cortêz e ela explicou que estabelecimentos logísticos não são obrigados a disponibilizar sanitários para clientes por não serem locais de comestíveis como bares, lanchonetes, restaurantes, etc. Quero saber: O cliente deve fazer o que tiver que fazer nas calças na presença do público quando for nesta loja, isto porque o banheiro virou depósito? não tem nenhuma lei ou cláusula ou artigo que possa dar este direito ao consumidor : do uso de um banheiro no lugar que ele vai fazer suas compras?

      AGUARDANDO RESPOSTA: PROCON - ÓRGÃO DE FISCALIZAÇÃO - EMPRESA